Uma moradora do Reino Unido, Brenda McCossick, de 50 anos, ficou horrorizada ao receber o talão de energia de sua residência após duas semanas de uso. Ela geralmente gasta cerca de 50 libras de conta de luz mensalmente, valor equivalente a 325 reais. Contudo, a moradora foi surpreendida com o último valor de conta que recebeu: 1,9 bilhão de libras, ou 12,3 bilhões de reais.
A empresa responsável por cobrar o valor é a Shell Energy, que teria enviado o boleto por engando a Brenda. Ao reclamar com a empresa, a mulher conseguiu ser ouvida e o valor real de sua conta de luz chegou: apenas £ 46 — R$ 299. “Este foi um erro em nosso aplicativo que afetou um pequeno número de clientes, e não esperamos que Brenda pague pelo fornecimento mundial de gás”, informou a Shell Energy, conforme o jornal britânico The Mirror.